政民互動(dòng)零距離！青島市人社局開展“社會(huì)監(jiān)督員走近社銀合作服務(wù)”活動(dòng)

5月24日，青島市人社局組織開展以“社銀攜手聚合力 政民互動(dòng)零距離”為主題的“社會(huì)監(jiān)督員走近社銀合作服務(wù)”活動(dòng)，邀請(qǐng)市人大代表、市政協(xié)委員、社會(huì)監(jiān)督員、企業(yè)代表和退休人員、新聞媒體代表到社銀合作網(wǎng)點(diǎn)，“沉浸式”體驗(yàn)社銀合作服務(wù)，“零距離”了解青島市社保經(jīng)辦工作，“面對(duì)面”聽取代表們對(duì)社保服務(wù)的實(shí)際需求和意見建議，推動(dòng)政企、政民雙向互動(dòng)，進(jìn)一步提升人社政務(wù)公開工作水平和社保服務(wù)質(zhì)效。

現(xiàn)場(chǎng)觀摩

觀摩活動(dòng)中，各位代表來到交通銀行四方支行、工商銀行臺(tái)東支行，逐一參觀社保卡業(yè)務(wù)區(qū)、社保業(yè)務(wù)延伸服務(wù)區(qū)、社銀智能便民服務(wù)平臺(tái)、社銀適老服務(wù)區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)觀摩并聽取社保業(yè)務(wù)窗口辦、自助辦、網(wǎng)上辦、掌上辦，以及設(shè)立的“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”“社銀志愿服務(wù)聯(lián)盟”等創(chuàng)新舉措介紹，體驗(yàn)銀行為靈活就業(yè)退休人員舉辦光榮退休儀式、社保沙龍等專屬服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)觀摩

近年來，青島市人社部門不斷深化社銀合作，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，著力打造城區(qū)“十分鐘”、鄉(xiāng)村“半小時(shí)”社保服務(wù)圈，為群眾提供近在身邊、貼心暖心的社銀服務(wù)。目前，市人社部門已將56項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)延伸至6家銀行的270余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，將30余項(xiàng)人社服務(wù)拓展到銀行智能柜臺(tái)、24小時(shí)銀行和第三方APP自助辦理，在鄉(xiāng)村地區(qū)布設(shè)1680臺(tái)“小微云”終端，將參保登記、信息查詢等服務(wù)事項(xiàng)送到鄉(xiāng)間地頭。同時(shí)，全市打造了112個(gè)“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”，為老年人提供到齡提醒、退休幫辦、電子退休證申領(lǐng)、舉辦光榮退休儀式、協(xié)助養(yǎng)老認(rèn)證等專屬服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)觀摩

“作為重要民生部門，市人社局始終堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，深入推進(jìn)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷推出惠民、便民、利民新舉措。”市社保中心副書記李玉龍介紹說，市人社局創(chuàng)新開發(fā)動(dòng)態(tài)參保擴(kuò)面資源庫，以大數(shù)據(jù)賦能參保制度、流程、模式創(chuàng)新，有效提升擴(kuò)面精準(zhǔn)度；協(xié)同醫(yī)保、公積金等部門創(chuàng)建“參保一件事”聯(lián)辦平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨部門開戶參保一次辦好；在全國首推“補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)”與“傷養(yǎng)服務(wù)”相結(jié)合的新型工傷保險(xiǎn)制度，全市12.26萬人納入保障，有效降低企業(yè)和職工負(fù)擔(dān)；在全國首推企業(yè)“智慧退出”社保聯(lián)檢模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社保欠費(fèi)及時(shí)清繳，有效保障參保職工合法權(quán)益。截至4月底，青島市社會(huì)保險(xiǎn)參保戶數(shù)達(dá)29.1萬戶，養(yǎng)老保險(xiǎn)參保總?cè)藬?shù)達(dá)855.2萬人，正規(guī)就業(yè)群體參保率達(dá)99%以上。

現(xiàn)場(chǎng)觀摩

市人社局創(chuàng)新搭建膠東經(jīng)濟(jì)圈社保待遇領(lǐng)取資格大數(shù)據(jù)協(xié)同認(rèn)證平臺(tái)，為五市2.6萬名異地居住人員提供無感認(rèn)證服務(wù)，全市綜合認(rèn)證率一直保持在99%以上；在全國首發(fā)《勞動(dòng)能力鑒定智能化服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，為鑒定職工提供了更加科學(xué)、精準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)；打造全國首個(gè)“社保卡主題公園”，推出社保卡在傳統(tǒng)文化、旅游、商業(yè)、市集等場(chǎng)景中的融合應(yīng)用；在省內(nèi)首創(chuàng)“智慧社保統(tǒng)計(jì)平臺(tái)”，為全市社保經(jīng)辦科學(xué)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控和基金穩(wěn)健運(yùn)行提供數(shù)據(jù)支撐和決策參考；創(chuàng)新采用政策夜市、公益服務(wù)、文藝演出等喜聞樂見的形式，組織全市開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)890場(chǎng)，不斷提升社保政策群眾知曉度；在全市社保系統(tǒng)創(chuàng)新開展“身邊一件事”服務(wù)活動(dòng)，通過走出去、陪同辦等形式，累計(jì)為群眾幫辦代辦事項(xiàng)992項(xiàng)，協(xié)助解決疑難事項(xiàng)549個(gè)。

座談交流

隨后，代表們結(jié)合所見所聽所感，積極建言獻(xiàn)策，對(duì)青島市社保工作取得的成效給予充分肯定，并提出了意見建議，為青島市社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展起到了較好的推動(dòng)作用。

座談交流

下一步，市人社局將及時(shí)對(duì)此次活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)監(jiān)督員提出的意見建議進(jìn)行專題研究，并逐一落實(shí)、反饋。同時(shí)，市人社局將常態(tài)化開展“政府開放日”活動(dòng)，豐富載體、創(chuàng)新形式，加強(qiáng)政民互動(dòng)、政企互動(dòng)，把社會(huì)各界對(duì)人社工作的意見和建議作為工作改進(jìn)提升的方向，加壓奮進(jìn)，久久為功，不斷提升市場(chǎng)主體和群眾對(duì)人社政策和便民服務(wù)的知曉度和滿意率。

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責(zé)任編輯：李賽男