青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 崔崢） 繼向北京抗疫一線醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)總計(jì)30億元保額的保險(xiǎn)保障后，近日，長(zhǎng)城人壽再向北京市近萬(wàn)名抗疫一線社區(qū)工作者傾情贈(zèng)險(xiǎn)，人均保額50萬(wàn)元，捐贈(zèng)總保額近50億元，全力以赴支持奮戰(zhàn)在抗疫一線的人們。
長(zhǎng)城人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新冠肺炎疫情以來(lái)，作為國(guó)有控股企業(yè)，金融街集團(tuán)旗下金融版塊重要子公司，長(zhǎng)城人壽積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)抗擊疫情。此次向北京市抗疫一線社區(qū)工作者捐贈(zèng)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任為因意外傷害或新型冠狀病毒肺炎，導(dǎo)致身故給付保額，導(dǎo)致殘疾的按殘疾比例賠付，保險(xiǎn)期間3個(gè)月。
同時(shí)長(zhǎng)城人壽還積極響應(yīng)國(guó)資委號(hào)召，組建支援社區(qū)一線工作志愿隊(duì)，當(dāng)前已派出六批次240名員工志愿者全力配合做好社區(qū)疫情防控工作，和社區(qū)工作者一起構(gòu)筑起抗擊疫情群防群治的嚴(yán)密防線。
疫情之初，長(zhǎng)城人壽即高度重視疫情防控工作，第一時(shí)間制定疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案，升級(jí)多項(xiàng)服務(wù)舉措，包括開通綠色通道、取消定點(diǎn)醫(yī)院及自費(fèi)藥品使用限制、住院0免賠、取消等待期、特案預(yù)賠、24小時(shí)報(bào)案及咨詢、微信自助理賠等多方面簡(jiǎn)化理賠流程，確保客戶保險(xiǎn)保障服務(wù)暢通。截至目前共完成4例新冠肺炎理賠，支付理賠金近40萬(wàn)元，真正做到了服務(wù)有溫度，理賠有速度，用實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)客戶的承諾 。
為全力應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，長(zhǎng)城人壽將《福康人生重大疾病保險(xiǎn)》等七款重大疾病類產(chǎn)品，以及《長(zhǎng)城綜合意外傷害保險(xiǎn)（2017）》《長(zhǎng)城團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)（2017）》《長(zhǎng)城交通工具意外傷害保險(xiǎn)（2017）》共十款保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行擴(kuò)展，為客戶提供多重貼心保障。
長(zhǎng)城人壽在不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，推出投保、承保、保全、理賠的7*24小時(shí)全流程線上自助服務(wù)的同時(shí)，還為客戶及公眾提供了“在線問(wèn)診+電話醫(yī)生”遠(yuǎn)程義診服務(wù)，讓客戶足不出戶，即可享受24小時(shí)免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)。
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