“有了他們的暖心服務，就感覺整個小區(qū)變得安全多了。”這是一條來自青島西海岸新區(qū)銀盛泰香江學府小區(qū)業(yè)主的朋友圈。
暖心小舉措之一：免費提供防感染中藥湯劑
“小區(qū)提供的中藥湯劑喝了嗎？”
“嗯，我們一家人都在喝，預防一下嘛。”
這是最近香江學府小區(qū)業(yè)主微信群里的一段聊天問候。原來，這是小區(qū)物業(yè)公司從網(wǎng)上看到發(fā)布的湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案，里面有一副可以用開水泡飲的中藥預防藥方，就去中藥店買了些每天用開水泡一桶，向業(yè)主免費提供用來預防。
“我們每天早上7點半就會泡好中藥湯劑，準備好一次性紙杯供小區(qū)居民服用，不少居民還會拿杯子將藥湯帶回家喝。現(xiàn)在大家的防護意識都增強了，出門的人變少了很多，但我們還是會每天準備好，以供有需要的人來取用。”山東永升銀盛泰物業(yè)管理有限公司香江學府項目負責人張麗媛告訴記者，以前每到冬天、夏天的一些特殊時節(jié)，我們就會為業(yè)主們提供姜湯、綠豆湯，保溫桶、紙杯等都是現(xiàn)成的，這次疫情正好可以拿來泡中藥用。
從大年三十開始提供以來，這些中藥湯劑成為了小區(qū)居民的愛心“飲品”。一杯又一杯熱騰騰的藥湯，暖的是業(yè)主們的心。
暖心小舉措之二：電梯間里的一次性按鍵專用紙
1月31日，小區(qū)業(yè)主張小姐發(fā)現(xiàn)了一件新鮮事：家門口的電梯里多了一包紙巾。上面一張粉色的紙上說明了這包紙的特殊用途——一次性電梯按鍵專用紙。“物業(yè)公司真有心！雖然是一包尋常紙巾，但是在這個非常時刻，讓人特別暖心。”
電梯作為日常生活頻繁使用的出行設施，與我們密不可分但是又常常被我們忽視。在密閉的空間里易于病毒傳播，再加上進進出出用手按鍵，就會存在感染病毒的可能性。
“疫情發(fā)生后，我們特別重視公共區(qū)域的消毒，尤其是電梯里面。可是電梯使用頻率很高，我們就想還有沒有什么更好的辦法，于是就想出了這個一次性抽紙的主意。”張麗媛說，我們還在每個單元門把手上懸掛一個小酒精噴壺，方便回家的業(yè)主進行手部和衣物消毒，避免把病毒帶回家。
除此之外，香江學府小區(qū)物業(yè)還準備了一些家庭用消毒噴壺、消毒液等免費提供給業(yè)主使用，以供業(yè)主在家中進行消毒。
記者在這里提醒廣大讀者朋友，一次性紙巾固然暖心，但使用后回家還是需要洗手消毒呦！
暖心小舉措之三：朋友圈里的溫馨小管家
“我們?yōu)樾≈靼局屏祟A防良藥，路過的小主記得喝上一杯”“為了不得已出門的小主，我們在各個單元放置了消毒酒精，進出記得噴一噴”……香江學府小區(qū)900多戶業(yè)主都有一個共同的微信好友——物業(yè)微信小管家，每天的溫馨提示讓各位“小主”們格外暖心。
而讓各位“小主”更加安心的，則是微信小管家在朋友圈每天發(fā)布的“疫情動態(tài)”：1.今日未有鄂牌車主進入小區(qū)；2.物業(yè)人員動態(tài)，今日上崗23人，測量體溫23人，正常23人；3.消毒動態(tài)，上午10:00-11:30，下午15:00-16:30已完成如下公共區(qū)域消毒清潔工作：出入口、各樓單元門口……
“我們把每天的疫情防控工作一條一條列出來，通過管家朋友圈或者微信一對一推送的方式，向各位業(yè)主傳達訊息，以這樣的方式來消除焦慮恐慌心理，增強大家戰(zhàn)勝疫情的信心。”張麗媛告訴記者。
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