文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂。國家、民族的強(qiáng)盛總是以文化的興盛為支撐，建設(shè)金融強(qiáng)國需筑牢中國特色金融文化的價(jià)值基石。作為國有大型商業(yè)銀行，交通銀行青島分行（簡(jiǎn)稱“青島交行”）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，在踐行“金融為民，金融利民”基礎(chǔ)上，深刻把握金融工作的政治性、人民性，引導(dǎo)全行員工樹立正確的經(jīng)營觀、業(yè)績(jī)觀和風(fēng)險(xiǎn)觀，讓“誠實(shí)守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)”成為自覺遵循，探索形成自身文化特質(zhì)與特色文化，以文化之力、創(chuàng)新之姿、實(shí)干之效，厚植中國特色金融文化，奮力書寫精彩的“五篇大文章”。
涵養(yǎng)金融文化 營造風(fēng)清氣正金融環(huán)境
賡續(xù)紅色基因，培育和弘揚(yáng)中國特色金融文化，是堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向、堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的必然要求。
青島交行深刻理解中國特色金融文化的重要內(nèi)涵，將其融入經(jīng)營發(fā)展全過程，在黨建引領(lǐng)、文化融合、學(xué)習(xí)教育、典型示范、氛圍營造和長效機(jī)制建設(shè)等方面取得了積極成效，為金融服務(wù)注入了文化靈魂。
在青島交行的文化版圖上，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是貫穿始終的主線。該行黨委把培育和弘揚(yáng)中國特色金融文化作為“把方向、管大局、促落實(shí)”的重要任務(wù)之一，推動(dòng)構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共促、分行上下聯(lián)動(dòng)的新格局。
在青島交行看來，銀行業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須增強(qiáng)法治意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)建設(shè)，嚴(yán)格遵紀(jì)守法，堅(jiān)持依法經(jīng)營、合規(guī)操作，不越監(jiān)管底線、不踩規(guī)章紅線、不碰違法違規(guī)高壓線；建設(shè)廉潔金融文化，涵養(yǎng)清風(fēng)正氣，完善廉潔從業(yè)規(guī)范，嚴(yán)守廉潔自律防線，打造政治過硬、依法合規(guī)、初心不改的隊(duì)伍。
正緣于此，青島交行將合規(guī)文化建設(shè)作為重中之重，以“全員合規(guī) 價(jià)值共創(chuàng)”為主題開展內(nèi)控合規(guī)集中宣傳教育活動(dòng)，深入開展“行長講內(nèi)控合規(guī)”等活動(dòng)，分行及各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人率先垂范，闡釋內(nèi)控合規(guī)文化的深刻內(nèi)涵與中國特色金融文化的實(shí)踐要求，自上而下傳導(dǎo)“內(nèi)控優(yōu)先、合規(guī)為本”理念，樹立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營導(dǎo)向。持續(xù)組織“內(nèi)控合規(guī)大家談”等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工結(jié)合自身工作崗位，暢談對(duì)合規(guī)的理解、分享合規(guī)操作經(jīng)驗(yàn)、剖析潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患，并提出改進(jìn)建議，培育員工合規(guī)自覺和紀(jì)律自覺。
青島交行舉辦“律師講壇”等專業(yè)講座，邀請(qǐng)法律、風(fēng)控領(lǐng)域?qū)＜疑钊虢庾x監(jiān)管政策與法律邊界，提升全員識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)能力和法治素養(yǎng)，為內(nèi)控合規(guī)文化注入堅(jiān)實(shí)的專業(yè)內(nèi)核。搭建“法護(hù)權(quán)益·護(hù)航生活”法律咨詢服務(wù)平臺(tái)，圍繞分行員工實(shí)際需求，聯(lián)合專業(yè)律所，為員工提供專業(yè)化法律支持，提升員工法治意識(shí)和法治素養(yǎng)。
青島交行圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵崗位、監(jiān)管關(guān)注及不同時(shí)期經(jīng)濟(jì)和社會(huì)熱點(diǎn)，按季梳理剖析典型案例，形成不同的專題警示教育材料，制發(fā)典型案例通報(bào)，用身邊人、身邊事警示教育全行員工，引導(dǎo)干部員工樹立正確的經(jīng)營觀、業(yè)績(jī)觀和風(fēng)險(xiǎn)觀，筑牢廉潔干事基石，堅(jiān)持穩(wěn)健審慎經(jīng)營。
守正創(chuàng)新 夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展之基
積極培育中國特色金融文化的一個(gè)重要方面就是守正創(chuàng)新，不脫實(shí)向虛。
守正創(chuàng)新，不脫實(shí)向虛，就是要求金融機(jī)構(gòu)堅(jiān)持把金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨，將誠實(shí)守信、以義取利融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，著力做好“五篇大文章”。
青島交行對(duì)照“五篇大文章”的總體要求，著力優(yōu)化金融服務(wù)供給結(jié)構(gòu)，持續(xù)加大對(duì)科技創(chuàng)新、先進(jìn)制造、綠色發(fā)展等領(lǐng)域的金融支持力度，不斷將守正創(chuàng)新的金融實(shí)踐融入地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大局。
科技金融方面，青島交行以科技金融為戰(zhàn)略抓手，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、機(jī)制優(yōu)化與生態(tài)構(gòu)建，持續(xù)加大對(duì)科技創(chuàng)新領(lǐng)域的金融支持。發(fā)揮交銀集團(tuán)綜合化經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)“投貸債聯(lián)動(dòng)”金融模式創(chuàng)新。通過“商行+投行”模式，整合集團(tuán)內(nèi)投資、信托、基金等資源，為科技企業(yè)提供“投、貸、債、租”綜合服務(wù)。
截至8月末，青島交行科技型企業(yè)貸款余額249.87億元，較年初新增44.18億元，增幅21.48%，服務(wù)覆蓋度顯著提升。5家支行更被人民銀行青島市分行、青島市科技局聯(lián)合認(rèn)定為“科技特色支行”，占全市總數(shù)三分之一。
綠色金融方面，青島交行積極布局“綠色信貸+碳金融”，加強(qiáng)對(duì)綠色、低碳、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的金融支持，重點(diǎn)布局“農(nóng)光互補(bǔ)”“海上風(fēng)電+”等特色場(chǎng)景，創(chuàng)新落地城陽“漁光互補(bǔ)”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)清潔能源與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合的標(biāo)桿性突破。
8月末，青島交行綠色貸款余額超320億元。
普惠金融方面，青島交行將普惠金融的發(fā)展作為全行“十四五”時(shí)期四大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之一，借助科技力量，構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品+集中化運(yùn)營+數(shù)字化風(fēng)控”的普惠金融經(jīng)營體系，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)金融服務(wù)的“擴(kuò)面降本”，履行在“六穩(wěn)”“六保”工作，特別是“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”方面應(yīng)有的責(zé)任。
8月末，青島交行普惠兩增貸款增幅達(dá)到27%。
青島交行還立足青島農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色與鄉(xiāng)村發(fā)展需求，從體制機(jī)制、信貸支持、定點(diǎn)幫扶、產(chǎn)品供給四大維度精準(zhǔn)施策，將金融活水深度融入鄉(xiāng)村振興主戰(zhàn)場(chǎng)，為農(nóng)業(yè)強(qiáng)國建設(shè)注入強(qiáng)勁“交行力量”。
截至今年8月末，青島交行涉農(nóng)貸款較年初增幅超10%，其中糧食重點(diǎn)領(lǐng)域貸款、普惠型涉農(nóng)貸款增幅均超20%，均顯著領(lǐng)先各項(xiàng)貸款增幅，以實(shí)打?qū)嵉姆?wù)成效，彰顯了國有大行服務(wù)國家戰(zhàn)略、助力鄉(xiāng)村振興的使命擔(dān)當(dāng)。
養(yǎng)老金融方面，青島交行堅(jiān)持優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)體系，豐富養(yǎng)老產(chǎn)品供給，持續(xù)擦亮養(yǎng)老金融品牌。為老年客戶開通“綠色通道”和“上門辦”服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)社銀適老服務(wù)，首家推出靈活就業(yè)人員“社銀聯(lián)辦”服務(wù)，覆蓋青島全區(qū)市，累計(jì)開立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶34.46萬戶；及時(shí)向客戶宣導(dǎo)政策變化，協(xié)同推進(jìn)托管、賬管的年金計(jì)劃，服務(wù)賬管企業(yè)客戶超千戶，企業(yè)年金托管規(guī)模超48億元。
青島交行還加大對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融資支持力度，截至目前，青島交行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額2.11億元，較年初增幅超83%。
數(shù)字金融方面，青島交行通過搭建智慧網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)化手機(jī)銀行服務(wù)等方式，為客戶提供更加便捷、高效的金融體驗(yàn)。同時(shí)，借助開放銀行提升資金流轉(zhuǎn)效率，以大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶服務(wù)，用數(shù)字金融賦能青島經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
青島交行打造了涵蓋公積金、社保、醫(yī)保、稅務(wù)等政務(wù)服務(wù)的“交心辦”金融服務(wù)品牌。通過建設(shè)線上線下一體化的民生金融服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了80余項(xiàng)民生業(yè)務(wù)的自助辦理，極大地方便了市民。結(jié)合AI（人工智能）、RPA（流程自動(dòng)化機(jī)器人）等技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，拓展數(shù)字人、機(jī)器人的智慧服務(wù)新方式。青島交行打造了國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字人民幣2.5層支付結(jié)算體系，并率先在島城上線數(shù)字人民幣繳納保費(fèi)業(yè)務(wù)。此外，該行還成功落地了青島自貿(mào)區(qū)的首筆數(shù)字人民幣繳稅和代發(fā)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步豐富了數(shù)字人民幣的應(yīng)用場(chǎng)景。
堅(jiān)守“金融為民” 金融溫度可觸可感
“以義取利，不唯利是圖”是中國特色金融文化的一個(gè)重要方面。金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步樹牢正確義利觀，將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展全過程，在服務(wù)國家戰(zhàn)略、地方發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活等方面發(fā)揮更大的作用。
青島交行始終堅(jiān)守“金融為民”的初心，踐行“以義取利”的社會(huì)責(zé)任理念，積極響應(yīng)人民群眾的金融需求，用行動(dòng)惠民生，用有溫度的金融服務(wù)為人民美好生活精準(zhǔn)輸送“養(yǎng)分”。
截至目前，青島交行服務(wù)島城市民495萬人，占全市人口近50%，民生客戶占分行全部客戶近半數(shù)。連續(xù)11年以當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一的成績(jī)獲評(píng)監(jiān)管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評(píng)價(jià)一級(jí)行。
為更好支持青島社保工作，青島交行不斷升級(jí)服務(wù)模式，首家推出社保制發(fā)卡一體機(jī)，將原先30天辦卡周期壓縮至5分鐘，獲國家實(shí)用新型專利授權(quán),在交行系統(tǒng)以及青島同業(yè)均屬首創(chuàng)，2025年月均發(fā)卡近2萬張，目前也是島城唯一一家實(shí)現(xiàn)“快速制卡”網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的機(jī)構(gòu)。
青島交行首推“社保服務(wù)不打烊”的社保樣板網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供24小時(shí)社保自助服務(wù)，首發(fā)外國人工作許可證社保卡，將外國人工作許可信息加載至社保卡，實(shí)現(xiàn)“一卡多用、一卡通”，助力國際化人才服務(wù)。
青島交行還獨(dú)家推出靈活就業(yè)人員退休“社銀聯(lián)辦”服務(wù)，提供一站式退休幫辦、榮退儀式、養(yǎng)老認(rèn)證等專屬服務(wù)，得到了國家人社部認(rèn)可。大力支持養(yǎng)老第三支柱建設(shè)，累計(jì)開立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶34.5萬戶。首家推出“博士后聯(lián)名卡”，為來青人才提供安居、創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)等一攬子綜合金融服務(wù)方案。
提振消費(fèi)既是事關(guān)激活內(nèi)需新動(dòng)能、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏大課題，也是人民群眾提升生活品質(zhì)的現(xiàn)實(shí)關(guān)切。今年以來，青島交行主動(dòng)融入青島市提振消費(fèi)八大行動(dòng)，成立工作專班，制定了工作方案，積極向消費(fèi)鏈的供需兩端提供金融支持。
在供給端，圍繞島城頭部家電、商超及快消品行業(yè)的核心企業(yè)，向其供應(yīng)商和經(jīng)銷商提供線上貸款產(chǎn)品，圍繞涉農(nóng)龍頭企業(yè)，為其上下游小微企業(yè)及農(nóng)戶提供了近3億元授信支持，確保優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品的生產(chǎn)供應(yīng);
在需求端，青島交行首創(chuàng)“交心惠伴”文旅婚戀金融品牌，與相關(guān)部門合作設(shè)計(jì)青島文旅主題信用卡。針對(duì)年輕人、新市民推出優(yōu)逸白金卡、菁才惠民貸、交享貸、雙創(chuàng)貸，滿足置業(yè)安家、創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)升級(jí)等需求，積極引入交通銀行總行福利季活動(dòng)，已覆蓋超1000個(gè)青島便利店門店。
2025年以來，青島交行為市民發(fā)放綜合消費(fèi)貸款86.41億元，同比增幅21.21%。
積極培育中國特色金融文化能夠?yàn)樾聲r(shí)代金融發(fā)展賦能，對(duì)于推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)金融強(qiáng)國具有重要意義。青島交行將始終把牢正確政治方向，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，立足金融實(shí)踐，提升專業(yè)能力，明確價(jià)值導(dǎo)向，持續(xù)提升金融綜合服務(wù)能力，為青島高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“交行力量”。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?李雯 通訊員 馬芊
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