當(dāng)孫燕姿的經(jīng)典旋律在青島市民健身中心體育場(chǎng)響起，7月18日與20日的夜晚成為數(shù)萬(wàn)歌迷的狂歡時(shí)刻。兩場(chǎng)演唱會(huì)不僅點(diǎn)燃了城市的音樂(lè)熱情，更推動(dòng)青島地鐵8號(hào)線在7月18日創(chuàng)下14.36萬(wàn)人次的單日客運(yùn)量新紀(jì)錄。這場(chǎng)雙向奔赴的音樂(lè)盛宴背后，是青島地鐵“延時(shí)運(yùn)營(yíng)+加開(kāi)列車+暖心服務(wù)”的全方位保障，再次以“城市動(dòng)脈”的硬核實(shí)力，為文旅盛會(huì)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
出站客流
延時(shí)運(yùn)營(yíng)加開(kāi)列車，全力保障返程無(wú)憂
為確保演唱會(huì)結(jié)束后歌迷能順利返程，地鐵8號(hào)線健身中心(紅島會(huì)展)站雙向末車均延時(shí)至23:40，地鐵1、3號(hào)線同步延時(shí)。延時(shí)期間，地鐵根據(jù)客流情況靈活調(diào)整發(fā)車間隔，精準(zhǔn)匹配跨區(qū)域返程需求。
貼心服務(wù)無(wú)處不在，細(xì)節(jié)詮釋城市溫度
需求在哪，服務(wù)就到哪。青島地鐵綜合前期演唱會(huì)保障經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)廣大歌迷真實(shí)需求優(yōu)化服務(wù)。
粉絲候場(chǎng)休息區(qū)
專屬服務(wù)區(qū)再擴(kuò)展：健身中心(紅島會(huì)展)站擴(kuò)大站內(nèi)粉絲候場(chǎng)休息區(qū)規(guī)模，延伸至B、C、D三個(gè)主要出入口通道，增加300余個(gè)座椅；增設(shè)10余個(gè)文創(chuàng)攤位，滿足歌迷應(yīng)援周邊、紀(jì)念票兌換等需求。
粉絲候場(chǎng)休息區(qū)
寵粉福利站再升級(jí)：站內(nèi)日票售賣點(diǎn)增設(shè)“夏日清涼包”，為有需要的乘客提供降溫貼、清涼油、花露水等“清涼物資”。
寵粉文創(chuàng)市集
購(gòu)買三日票的乘客可參與粉絲專屬互動(dòng)游戲，贏取限量演唱會(huì)歌詞本。
寵粉福利站
綠波暢達(dá)服務(wù)隊(duì)再出動(dòng)：提前預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)有需求的粉絲，均可享受綠波暢達(dá)服務(wù)隊(duì)從進(jìn)站、換乘到出站的“一站式接力護(hù)送”。成員幫助帶小孩出行的歌迷搬運(yùn)大件行李、一路護(hù)送行動(dòng)不便的歌迷至場(chǎng)館入口。
綠波暢達(dá)服務(wù)隊(duì)成員幫助有需要的乘客
歌迷點(diǎn)贊雙向奔赴，暢達(dá)幸福一路同行
真誠(chéng)從來(lái)不是單箭頭。社交平臺(tái)上，歌迷自發(fā)地記錄下地鐵里的溫暖瞬間——
“去看孫燕姿演唱會(huì)的地鐵上，居然發(fā)現(xiàn)了貼心的小凳子！追星女孩的福音，再也不用擔(dān)心站到腿軟了，被這座城市的溫暖圈粉了！”
“來(lái)青島看孫燕姿，地鐵站里也氛圍感滿滿。”“這座城市總能把細(xì)節(jié)變成記憶點(diǎn)，就像她的歌，溫柔又有力量。”“來(lái)地鐵站上廁所，工作人員貼心地發(fā)了張便民如廁卡，可以不用掏錢進(jìn)站上廁所真好！”
社交媒體截圖
這些互動(dòng)的背后，是青島地鐵“公安+地鐵+志愿者”百人團(tuán)隊(duì)的持續(xù)堅(jiān)守——他們密切配合、多方協(xié)同，保障乘客安全有序出行；同時(shí)，也離不開(kāi)廣大歌迷的理解與配合，正是大家文明有序的乘車行為、積極反饋的寶貴建議，讓青島地鐵能夠不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
14.36萬(wàn)的客運(yùn)量，是市民與游客信任的刻度，更是城市交通服務(wù)的責(zé)任坐標(biāo)。當(dāng)最后一班地鐵載著余韻駛向夜色，青島地鐵以“暢達(dá)幸福”的初心，將音樂(lè)的感動(dòng)延伸至城市每個(gè)角落。未來(lái)，青島地鐵將持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、精進(jìn)服務(wù)，讓流動(dòng)的車廂承載更多期待——因?yàn)闊釔?ài)，永不打烊！
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉
責(zé)任編輯：林紅
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