3日，在鐵路青島北站西廣場(chǎng)公交站點(diǎn)，前一輛溫馨巴士624路公交車剛駛離站點(diǎn)，后面緊跟著另一輛624路公交車開(kāi)進(jìn)了站點(diǎn)后，駕駛員打開(kāi)車門(mén)，讓等車的乘客提前上車等候發(fā)車。據(jù)悉，這種舉措是青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士“雙車聯(lián)動(dòng)并發(fā)”零秒銜接候車的服務(wù)，讓市民減少等車的時(shí)間，提前上車享受清涼。
眼下島城正值高溫和多雨天氣，給露天等公交的市民帶來(lái)諸多不便，候車乘客往往在站臺(tái)候車時(shí)已經(jīng)酷熱難耐，而“雙車動(dòng)”模式實(shí)現(xiàn)了乘客在車內(nèi)候車，讓乘客清涼換乘。據(jù)溫馨巴士公司工作人員介紹，考慮到地面空曠周圍沒(méi)有遮擋物，露天候車真悶熱難耐，為了改善乘客候車的不舒適感，溫馨巴士公司部分公交線路實(shí)行了“雙車動(dòng)”模式，零秒銜接候車，減少乘客戶外候車時(shí)間，讓乘客清涼一夏。同時(shí)，在該站等候乘坐非候車線路的乘客也可以上車等候，當(dāng)乘坐的線路進(jìn)站時(shí)，駕駛員會(huì)提醒車內(nèi)乘客換乘，將這一服務(wù)惠及更多乘客。
“‘雙車動(dòng)’模式可以解決乘客長(zhǎng)時(shí)間站在太陽(yáng)底下等車的現(xiàn)狀，減少乘客熱天等車的焦躁感，讓乘客清涼一夏。如果遇到惡劣天氣，出門(mén)沒(méi)有準(zhǔn)備雨具或無(wú)處躲避的乘客，候車乘客也可以到‘雙車動(dòng)’公交車上避風(fēng)躲雨。”不少乘客認(rèn)為，這種做法完全從乘客候車的舒適體驗(yàn)出發(fā)，人性化十足。
“現(xiàn)在天熱了，我們提前進(jìn)站，盡量少讓乘客等一分鐘。”606路駕駛員劉長(zhǎng)發(fā)說(shuō)。據(jù)悉，溫馨巴士605路、606路、643路、677路、隧道8路等十余條線路實(shí)施“清涼服務(wù)”，提前進(jìn)站開(kāi)啟空調(diào)，即在發(fā)車前提前5分鐘開(kāi)啟空調(diào)，為乘客提供上車服務(wù)，讓乘客盡享夏日清涼。
另外，溫馨巴士公司9處“納涼小屋”現(xiàn)已開(kāi)放，不僅可以納涼、避雨、歇腳，工作人員還貼心地準(zhǔn)備了綠豆湯、涼開(kāi)水、應(yīng)急藥箱、當(dāng)日的報(bào)紙和各種書(shū)籍供乘客免費(fèi)使用。考慮到夏季雨水多，工作人員還準(zhǔn)備了愛(ài)心傘，以防突降暴雨，沒(méi)帶雨具的乘客可以應(yīng)急取用，還有愛(ài)心公廁可以應(yīng)急。乘客在乘涼和等候的過(guò)程中不僅體驗(yàn)了溫馨巴士公司的溫馨服務(wù)，還可以通過(guò)調(diào)度員查詢發(fā)車時(shí)間避免錯(cuò)過(guò)乘車。種種貼心的做法深入每位受益乘客的心中，大家紛紛為溫馨巴士公司的人性化服務(wù)點(diǎn)贊。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 陳愛(ài)潔
責(zé)任編輯：王海山
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