3月31日，卡泰馳認(rèn)證二手車全國首個整備認(rèn)證中心（濟南店）（以下簡稱整備認(rèn)證中心）啟動試營業(yè)。該整備認(rèn)證中心具備標(biāo)準(zhǔn)化的二手車認(rèn)證能力，成功落地卡泰馳認(rèn)證二手車的全國首個“超級店+整備認(rèn)證中心”全流程一體化模式。
整備認(rèn)證中心的開業(yè)，一方面為用戶提供“準(zhǔn)新車” 品質(zhì)的CARtech官方認(rèn)證二手車，以“三包服務(wù)”全面保障消費者權(quán)益；另一方面卡泰馳認(rèn)證二手車以企業(yè)自身實踐為行業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)樹立了榜樣，打造產(chǎn)品質(zhì)量的“金字招牌”，助力行業(yè)邁入標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品牌化的新賽道。
卡泰馳全國首個整備認(rèn)證中心開業(yè)
全流程標(biāo)準(zhǔn)化，打造可靠認(rèn)證體系
目前，二手車市場車況檢測、整備、售后等環(huán)節(jié)分散、缺乏統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致二手車質(zhì)量缺乏保障。整備認(rèn)證中心通過覆蓋售前到售后的車況檢測、整備、質(zhì)檢、維保、改裝五大環(huán)節(jié)，進行流水線式標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，為用戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)。
在車況檢測區(qū)，檢測師針對每一輛進店二手車進行全面檢查，按照卡泰馳九大類412項檢測標(biāo)準(zhǔn)輸出《車況檢測報告》，標(biāo)注車輛瑕疵并輸出待整備清單。
在整備區(qū)與質(zhì)檢區(qū)，技師們以精益求精的態(tài)度對待每一輛車。根據(jù)待整備清單，維修師按照卡泰馳八大類607項整備工藝及流程進行生產(chǎn)施工，將每輛車根據(jù)實際情況進行外觀拋光、底盤清洗、殺菌消毒等整備工作，以匠心工藝保證車輛的“準(zhǔn)新車”交付品質(zhì)。隨后質(zhì)檢師將會對整備完畢的車輛進行質(zhì)量檢測。他們秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，根據(jù)卡泰馳四大類198項質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進行車輛品質(zhì)判定，保障了下線車輛的高品質(zhì)。
經(jīng)過以上環(huán)節(jié)，數(shù)字認(rèn)證平臺將統(tǒng)一輸出《卡泰馳二手車整備官方認(rèn)證報告》，一輛CARtech官方認(rèn)證二手車就此誕生。同時，每一張擁有該報告的車輛，都匹配《三包服務(wù)合同》享受卡泰馳“三包”服務(wù)，保障用戶售后權(quán)益。
除了生產(chǎn)認(rèn)證二手車之外，整備認(rèn)證中心還聚焦用戶需求，搭載售后維保與用戶個性化改裝功能：
在維保區(qū)，維修師將對用戶送來的待修車輛進行檢查與測試，根據(jù)對車輛問題的判斷給出維修建議，并對車輛進行無微不至地維修保養(yǎng)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一輛車。
在改裝區(qū)，改裝團隊可根據(jù)用戶個性化的需求，提供多種改裝定制解決方案，幫助用戶彰顯其個性與態(tài)度。
卡泰馳遵循八大類607項整備工藝及流程進行生產(chǎn)施工
聚焦數(shù)字化體驗，創(chuàng)用戶市場誠信生態(tài)
當(dāng)下二手車市場存在信息不對稱，消費者對車況信息看不透、摸不著等痛點問題，導(dǎo)致用戶對二手車行業(yè)的信任度逐漸減弱。對此，卡泰馳認(rèn)證二手車通過數(shù)字化“組合拳”逐步提高二手車交易透明度，助力行業(yè)構(gòu)建誠信生態(tài)。
首先，卡泰馳認(rèn)證二手車整備認(rèn)證中心創(chuàng)新性地建立了行業(yè)首個數(shù)字質(zhì)檢模式，把每輛車的質(zhì)檢結(jié)果上傳到統(tǒng)一“數(shù)字認(rèn)證平臺”進行線上認(rèn)證，系統(tǒng)對車輛品質(zhì)進行嚴(yán)格把控、審核。
另外，用戶可全透明地看到通過由“數(shù)字認(rèn)證平臺”生成的《車況檢測報告》、《卡泰馳二手車整備官方認(rèn)證報告》、《三包服務(wù)合同》，追溯車況檢測、整備、質(zhì)檢的全流程相關(guān)報告……充分展現(xiàn)了卡泰馳透明化、可視化產(chǎn)品質(zhì)量管理流程，以誠信搭建與用戶鏈接的橋梁。
在卡泰馳認(rèn)證二手車標(biāo)準(zhǔn)體系與數(shù)字化技術(shù)的層層加碼下，整備認(rèn)證中心為用戶帶來了二手車全透明的誠信服務(wù)體驗，以數(shù)字化為誠信生態(tài)賦能。
全國連鎖品牌化，迎二手車行業(yè)新模式
伴隨著以舊換新政策與降價浪潮的席卷，目前汽車消費市場正處于行業(yè)洗牌階段，眾多經(jīng)銷商面臨巨大的生存壓力，發(fā)展難以為繼。在這種背景下，卡泰馳認(rèn)證二手車以全面規(guī)范化、規(guī)模化、品牌化戰(zhàn)略破局，構(gòu)建二手車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新范式。
卡泰馳認(rèn)證二手車將持續(xù)落地整備認(rèn)證中心，逐漸建立起統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體系的全國連鎖品牌新模式。從完整的質(zhì)量認(rèn)證體系、到標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)車間，再到五大環(huán)節(jié)的流水線式作業(yè)流程，更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的卡泰馳認(rèn)證二手車直營連鎖經(jīng)營新圖景將逐步展現(xiàn)。
卡泰馳認(rèn)證二手車以打造標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品牌化的行業(yè)“新三化”為己任，以誠信、透明的形象為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的購車體驗。同時，將繼續(xù)布局用戶個性化定制，為汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 尹為鑒
責(zé)任編輯：王海山
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