做躬身服務的“貼心人”  托起群眾“穩穩的幸福”

劉榮涓，在國家稅務總局青島市稅務局稅收征管服務崗位堅守30余年，納稅人的“急難愁盼”是她的深情牽掛，她用實“調查研究”這個傳家寶，把服務“送上門”，兢兢業業做群眾的“貼心人”。

劉榮涓把辦稅服務“送上門”

劉榮涓1989年邁入稅務大門，始終發揚“擠”和“鉆”的精神，抓住點滴時間，自我加壓、日復一日地勤學政策、苦練實務。早在2014年她就發現安置房辦證問題困擾著回遷居民，居民的焦慮急切讓她夜不能寐，心里想著能為居民做點什么？于是“移動辦稅進社區”在全市首推出爐，她帶領團隊主動聯合不動產交易中心、社區等，連續11年走進29個社區，幫助近3萬戶回遷居民完成辦證業務，“1個移動辦稅廳+11個街道+N個園區社區”的服務體系延伸至群眾“家門口”，托起“穩穩的幸福”。“群眾需求在哪里，移動辦稅就跟進到哪里”，劉榮涓全程參與了“移動辦稅進社區”，熱忱高效、一心為民的做法多次贏得社區送錦旗和居民點贊，“移動辦稅進社區”“行走的稅務局”等經驗做法被人民網、學習強國和《中國稅務報》報道。

為做好細致復雜的土地增值稅清算工作，她連續兩個月鏖戰至深夜，讓團隊成員輪休，自己卻一天不曾離崗，即使腿疾復發。面對政策變動、工作量激增，她帶領團隊加班加點重新做出清算底稿并多次驗證，2023年順利完成清算項目11個，清算稅款10億余元。

多年來，劉榮涓榮獲個人嘉獎10次、三等功2次、先進個人等多次，帶領的團隊獲“全國稅務系統先進單位”“全國青年文明號”“全省先進基層黨組織”“山東省深化‘放管服’改革優化營商環境先進集體”“青島市三八紅旗集體”等榮譽稱號。

青島財經日報/首頁新聞記者 辛小麗

責任編輯：林紅