車廂服務(wù)“牽手”志愿服務(wù) 李滄巴士為雙節(jié)打造服務(wù)閉環(huán)

“青島巴士”志愿者廣泛開展志愿服務(wù)活動

在城市的各個(gè)角落，熱心的志愿者隨處可見。一直以來，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士“青島巴士”志愿者廣泛開展志愿服務(wù)活動，以實(shí)際行動讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放更加璀璨的光芒。2023年中秋國慶雙節(jié)期間，李滄巴士“青島巴士”志愿者活躍在李滄區(qū)客流量較大的公交站點(diǎn)，護(hù)航市民乘客、外地旅客節(jié)日出行、游玩。車廂內(nèi)運(yùn)行服務(wù)與車廂外志愿服務(wù)“牽手”，傾力打造雙節(jié)出行閉環(huán)式服務(wù)。

常態(tài)化開展志愿服務(wù)

記者從李滄巴士公司獲悉，李滄巴士公司共有志愿者近千人，除了在瞿塘峽路星河愛心素食餐廳、共建社區(qū)、場站周邊學(xué)校等地定點(diǎn)開展的助老、幫困、護(hù)幼公益活動外，節(jié)假日期間，志愿者們還會分散在李滄區(qū)客流量較大的公交站點(diǎn)，身披綬帶、面帶微笑，態(tài)度和藹、語言親切，為過往乘客提供車廂外的公交服務(wù)，讓外地旅客切身感受青島這座城的溫度。

“志愿者們需要熟悉所在位置周邊商圈、學(xué)校、醫(yī)院以及青島各大熱門景點(diǎn)的詳細(xì)路線，面對問詢時(shí)，解決問題要專業(yè)，服務(wù)態(tài)度要誠懇。”李滄巴士公司工作人員介紹道。

暖心守護(hù) 護(hù)航雙節(jié)

今年的中秋國慶雙節(jié)假期，面對如潮的客流，李滄巴士“青島巴士”志愿者們主動放棄休息時(shí)間，分散在李滄區(qū)客流量較大的公交站，在公交站內(nèi)設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)，維護(hù)公交站周邊交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生，以實(shí)際行動大力弘揚(yáng)中華民族助人為樂的傳統(tǒng)美德。

節(jié)假日期間，鐵路北站東廣場公交站附近，志愿者們?yōu)槁每桶徇\(yùn)行李、規(guī)劃路線、解決突發(fā)情況。“開展志愿服務(wù)時(shí)一位老人的推車輪子掉了，車上東西很重，老人也搬不動。我們志愿者看到后幫忙把輪子修好了，還把老人送到了公交車上。”志愿者王迪俊告訴記者。

“2005年，青島市擁有公交車車輛數(shù)、達(dá)到國Ⅱ排放標(biāo)準(zhǔn)的車輛數(shù)、公交線網(wǎng)密度、智能化調(diào)度系統(tǒng)、IC卡人均持卡率、文明線路以及乘客滿意率，均排名在全國同行業(yè)前列……”據(jù)了解，今年李滄巴士公司志愿服務(wù)隊(duì)伍注入了新鮮力量——公交迷。公交志愿者聯(lián)合公交迷共同開展了“服務(wù)你我，暢行島城”志愿服務(wù)活動。活動中，李滄巴士“青島巴士”志愿者與公交迷在李村、李村公園附近公交站進(jìn)行島城交通歷史宣講，引得不少乘客駐足圍觀。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 李倚慰

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