4月19日上午，即墨區(qū)在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)召開新聞發(fā)布會，圍繞與民生相關(guān)的補(bǔ)充工傷保險和個人養(yǎng)老金政策等工作向社會發(fā)布，并回答媒體記者提問。
本場發(fā)布會特邀請區(qū)人社局社會保險事業(yè)中心主任、副主任及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦保險公司負(fù)責(zé)人到會發(fā)布。大眾日報、齊魯晚報、青島日報、半島都市報、即墨電視臺、新即墨報及即墨廣播電臺等多家來自省市重點主流媒體的記者到會并就相關(guān)問題進(jìn)行提問。
2022年11月25日，青島市作為36個全國先行試點城市之一，啟動實施個人養(yǎng)老金制度。2023年1月1日，青島市啟動試行“補(bǔ)充工傷保險”與“傷養(yǎng)服務(wù)”相結(jié)合的新型工傷保障制度，為全國構(gòu)建多層次工傷保障體系打造“青島樣板”。為推動兩項制度落地實施，即墨區(qū)人社局堅持務(wù)實創(chuàng)新的工作基調(diào)，其中“四新”經(jīng)辦服務(wù)發(fā)揮了積極作用，促進(jìn)各項工作穩(wěn)妥有序推進(jìn)。
其中，上線24H社保自助服務(wù)廳，開啟“就近辦”新體驗。在中心城區(qū)擇優(yōu)選址，將社保服務(wù)地點由“集中式大廳”擴(kuò)展到“分布式小站”，建成運行青島首家24小時社會保險自助服務(wù)廳。
啟用社保便民服務(wù)話務(wù)中心，搭建“一話辦”新通道。推進(jìn)社保業(yè)務(wù)電話咨詢服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、多樣化發(fā)展，打造咨詢暢通、服務(wù)優(yōu)良、有呼必應(yīng)的話務(wù)中心，為群眾提供5×8小時人工服務(wù)和7×24小時自動熱點政策錄音服務(wù)，實現(xiàn)社保經(jīng)辦服務(wù)“不打烊”。2022年共接聽群眾來話4萬余個，傾情回應(yīng)群眾呼喚。
實行“一窗通辦”服務(wù)模式，拓展“貼心辦”新場景。優(yōu)化“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的綜合柜員制服務(wù)模式，設(shè)置8個綜合服務(wù)窗口，實現(xiàn)參保登記、個人賬戶查詢等112項業(yè)務(wù)“一窗通辦”。2022年辦理窗口通辦業(yè)務(wù)6萬余單，接待辦事群眾5萬余人次。
升級“社銀通”經(jīng)辦模式，滿足“身邊辦”新需求。充分發(fā)揮銀行網(wǎng)點多、分布廣、服務(wù)佳的優(yōu)勢，將日常辦理頻次較高的56項社保類業(yè)務(wù)延伸至指定商業(yè)銀行指定網(wǎng)點，構(gòu)建“一刻鐘社保服務(wù)圈”。
春節(jié)過后，即墨區(qū)開始推廣工傷補(bǔ)充保險。目前，全區(qū)共有1600余人參加補(bǔ)充工傷保險和職業(yè)傷害保險，300余家企業(yè)電話或現(xiàn)場咨詢此項業(yè)務(wù)。個人養(yǎng)老金方面，全區(qū)目前累計開立個人養(yǎng)老金賬戶約7萬余個。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰 實習(xí)記者 毛梓軒
責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香
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