嶗山風(fēng)景區(qū)作為青島唯一的“五A”級風(fēng)景區(qū)，是外地來青游客的必選地，長期以來，由于受利益驅(qū)動，個別人員在進出嶗山的主干道隨意攔車、散發(fā)名片、隨意非法攬客、采購無資質(zhì)旅游產(chǎn)品等擾亂旅游秩序的違法違規(guī)行為時有發(fā)生，為進一步凈化旅游市場環(huán)境，嶗山區(qū)按照上級旅游主管部門關(guān)于旅游秩序整治工作相關(guān)部署，聚焦“非法拉客、欺客宰客”等擾亂旅游市場秩序的違法行為，自5月1日至10月30日，部署開展了為期180天的打擊違法拉客“鷹擊行動”。
5個多月來，通過常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法檢查、巡查，公安部門天網(wǎng)遠程監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，多措并舉，多部門聯(lián)動，嚴厲打擊了一批擾亂轄區(qū)秩序的違法行為，“國慶”黃金周即將到來，嶗山轄區(qū)旅游秩序、市場經(jīng)營秩序，特產(chǎn)店、茶葉店情況如何？ 9月29日，記者跟隨其中的一個旅游聯(lián)合執(zhí)法檢查小組，對嶗山區(qū)重點旅游沿線、核心區(qū)內(nèi)經(jīng)營單位進行執(zhí)法檢查。
檢查組先后在嶗山埡口、黃山社區(qū)，隨意檢查了一家接待旅游團隊的飯店和兩家土特產(chǎn)專賣店，在埡口一家專門出售茶葉及當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)店，檢查組重點對用電、用火、消防器材、明碼標(biāo)價、食品安全，進貨渠道、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面由各部門分別開展檢查。據(jù)該店溫經(jīng)理介紹，為了讓每一位游客購物放心滿意，對每一位購物游客都會發(fā)放服務(wù)跟蹤卡，承諾對所購商品有意見，七天內(nèi)無理由包退包換。
上午11時許，在黃山口，檢查組隨機對多輛外地牌照游客車輛進行執(zhí)法檢查，沒有發(fā)現(xiàn)“黑導(dǎo)游”。
當(dāng)天，執(zhí)法檢查組分兵多路，多點布控，采取遠程監(jiān)控引導(dǎo)、部門聯(lián)動、機動巡查等方式，截止到下午14時記者發(fā)稿時，各檢查組共對10余輛外地牌照嫌疑車輛和5輛大巴車進行執(zhí)法檢查。
據(jù)了解，自開展“鷹擊行動” 以來，嶗山風(fēng)景區(qū)管理局相關(guān)部門通過公安天網(wǎng)遠程監(jiān)控、景區(qū)大數(shù)據(jù)分析、常態(tài)化聯(lián)合檢查巡查等不同形式，查處了一批違法嫌疑人，先后立案 71起，罰款43100元，檢查土特產(chǎn)、飯店、茶葉店514家次。
下一步，嶗山文旅委將進一步強化常態(tài)化旅游執(zhí)法聯(lián)合聯(lián)動，進一步通過大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，突出“摸”“挖”“管”“控”“打”“獎”等多項舉措，不斷研究、創(chuàng)新打法，精準打擊，切實維護良好的旅游市場秩序，不斷提高廣大市民和游客的體驗度、滿意度。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞 記者 王澤佩 通訊員 時文峰
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