近日，青島旅游集團青島國際會議中心奧帆分公司運營服務(wù)團隊被授予“全國三八紅旗集體”這一含金量十足的榮譽稱號，成為彰顯巾幗風(fēng)采的先模典型。“高光時刻”的背后，是不忘初心、牢記使命的責(zé)任與擔(dān)當，也是高品質(zhì)戰(zhàn)略引領(lǐng)精品化發(fā)展的不懈追求。
傳承“上合精神” 精塑匠心團隊
因會而生，順勢而為。2018年上合組織青島峰會的圓滿召開，使得青島國際會議中心向世界遞出了第一張“青島服務(wù)”的名片。作為青島獨一無二的高規(guī)格、高品質(zhì)國家重大活動舉辦場館，在市委市府的支持信任下，青島國際會議中心認真總結(jié)并創(chuàng)新實踐“辦好一次會，搞活一座城”的指示精神，從科學(xué)規(guī)劃高品質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略、提升運營服務(wù)團隊品質(zhì)入手，磨煉鍛造出一支匠心實干、開拓創(chuàng)新、能打硬仗、敢于擔(dān)當?shù)木逢犖椋瑥亩苿痈黜椆ぷ鞯母咝鋵崳舜螛s膺“全國三八紅旗集體”正是團隊長期以來立足政治高度、恪守青會準則、堅定使命擔(dān)當、弘揚奉獻精神的最佳體現(xiàn)和最大褒賞！
打造“青會品牌” 鑄就業(yè)界標桿
后峰會時期，青島國際會議中心運營服務(wù)團隊以高起點勠力前行，憑借“三零三高”即零失誤、零誤差、零事故、高標準、高規(guī)格、高品質(zhì)的專業(yè)能力和敬業(yè)精神，出色完成了2019年海軍成立70周年多國海軍活動、首屆跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會、2020年青島全球創(chuàng)投風(fēng)投網(wǎng)絡(luò)大會、第二十二屆中國科協(xié)年會等諸多場重量級會務(wù)保障任務(wù)，凝聚團隊匠心、傳承峰會精神的“青會品牌”備受業(yè)界褒獎與認可，短短三年時間內(nèi)相繼榮獲“烽火杯2019中國服務(wù)之星”、“CMIC2020·會獎之星中國最具品牌價值國際會議中心”、“2020年度金樽獎 ——最佳品質(zhì)服務(wù)會議中心獎”等多個高端行業(yè)獎項，令“青島服務(wù)”、“青島經(jīng)驗”、“青會品牌”逐步發(fā)展成為中國會議會展界的新標桿！
輸出“青島服務(wù)” 助力東西協(xié)作
疫情之下，青島國際會議中心借助發(fā)展線上新業(yè)態(tài)尋機重啟，同時，本著共克時艱、守望相助的使命感，毫無保留地將疫情常態(tài)化下的會議服務(wù)心得和會場防疫經(jīng)驗在同行業(yè)間進行分享，并以服務(wù)輸出的方式積極參與東西幫扶。2020年12月，青島國際會議中心運營服務(wù)團隊兩次遠赴隴南開展技能支援，通過PPT講授、國宴服務(wù)實景演練、一對一指導(dǎo)教學(xué)等方式，從會議服務(wù)、國宴出品、主題擺臺、食品安全等全領(lǐng)域?qū)﹄]南當?shù)貢?wù)保障工作進行培訓(xùn)及指導(dǎo)，協(xié)助隴南圓滿完成2020全球減貧伙伴研討會、2020“一帶一路”美麗鄉(xiāng)村論壇兩次高規(guī)格重大會。2021年1月，運營服務(wù)團隊再度出發(fā)，將“青島服務(wù)”輸出內(nèi)蒙，從儀容儀表形體、迎賓禮儀引導(dǎo)到場館內(nèi)席卡、文件擺放等，全面、細致、周到地協(xié)助當?shù)貓F隊完成呼和浩特城市大腦上線啟動儀式系列活動，在短時間內(nèi)高效提升了當?shù)貢?wù)保障水平，得到了大會主辦方和當?shù)卣母叨荣澴u，這也是對“青島服務(wù)”成功輸出的最佳認證！
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 董承芳 通訊員 孫恬
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