臨近“雙十一”，各大電商平臺迎來了家電購買的高潮。京東大數(shù)據(jù)平臺抓取的用戶評價信息顯示，海爾墨盒直驅洗衣機以智能投放洗護液和自動支付的功能優(yōu)勢，成為名副其實的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。具體來說，這是將物聯(lián)網(wǎng)支付引入洗衣機應用而產(chǎn)生的新物種，在投放市場后受到用戶的熱烈追捧，首月銷售近6000臺。
新物種引爆市場的背后，是海爾衣聯(lián)網(wǎng)研究院（以下簡稱“研究院”）強大研發(fā)實力的展現(xiàn)。事實上，每個新物種的產(chǎn)生，都是研究院基于對用戶及行業(yè)的痛點洞察，利用物聯(lián)網(wǎng)等新技術，孵化出覆蓋家庭端、工廠端等多領域的新網(wǎng)器、新場景。
超前研發(fā) 引領生態(tài)共創(chuàng)
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)邊界不斷被打破，不同行業(yè)間的融合發(fā)展將成為常態(tài)。在此形勢下，由海爾衣聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立的科技創(chuàng)新平臺——海爾衣聯(lián)網(wǎng)研究院應運而生。依托衣聯(lián)網(wǎng)思維，聚攏行業(yè)資源，集中研究攻克一批“卡脖子”技術，深度鏈接人工智能、區(qū)塊鏈、5G通信及物聯(lián)網(wǎng)等相關領域，從而打造出一種新產(chǎn)業(yè)生態(tài)。目前，已先后在上海、杭州等城市成立十余家研究院分院及聯(lián)合實驗室，合作高校、高科技企業(yè)及行業(yè)組織達數(shù)百家。
以海爾墨盒直驅洗衣機為例，物聯(lián)支付原本屬于產(chǎn)業(yè)鏈其中一端，與洗護產(chǎn)業(yè)看似并無直接關聯(lián)，但通過海爾衣聯(lián)網(wǎng)研究院“萬物互聯(lián)”的技術革命，實現(xiàn)了洗衣機的自動支付，打破了洗護行業(yè)與金融行業(yè)的邊界。在為用戶提供無感復購體驗的同時，也實現(xiàn)了生態(tài)共創(chuàng)和F2C模式的引領。
物聯(lián)網(wǎng)時代的引爆，不在于技術，而在于場景。與傳統(tǒng)研究院研究新產(chǎn)品不同，海爾衣聯(lián)網(wǎng)研究院研發(fā)的是智慧場景。與其他傳統(tǒng)行業(yè)相比，它更早地把研發(fā)的觸角延伸到新型智慧場景服務上，多項研發(fā)成果處于同行業(yè)絕對領先。從以上案例也可看出，海爾衣聯(lián)網(wǎng)里的“洗衣機”，最重要作用已不是洗衣服，而是將到當下最流行最前沿的物聯(lián)網(wǎng)支付植入其中，并聯(lián)金融行業(yè)及洗護行業(yè)，從而產(chǎn)生具有新的商業(yè)價值的智慧場景。
精準研發(fā) 孵化智能場景
海爾衣聯(lián)網(wǎng)研究院聚焦行業(yè)解決方案，精準破解與“衣”有關的行業(yè)痛點。從電器到云平臺的演進，從制造端到洗護工廠再到家庭端，這個互聯(lián)互通的生態(tài)平臺，正通過實現(xiàn)點到點精準研發(fā)，孵化智能場景，為行業(yè)賦能。
疫情下，醫(yī)院、酒店、飯店等場所的布草，因存在諸多行業(yè)亂象，被人們視為危險的潛在感染源。針對于此，海爾衣聯(lián)網(wǎng)研究院發(fā)布了旅游飯店用紡織品使用流轉環(huán)節(jié)追溯規(guī)程。該標準直擊酒店布草行業(yè)痛點，創(chuàng)新出洗滌行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)，通過標準和認證實現(xiàn)跨領域的賦能。從應用方面來講，該標準運用區(qū)塊鏈等技術，采集布草使用流轉環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，存證后上傳區(qū)塊鏈，實現(xiàn)溯源數(shù)據(jù)不可篡改。消費者在入住酒店房間時，就能通過手機可以查詢每件布草的洗滌消毒和使用流轉信息。在中國商務部舉辦的2020中國北歐經(jīng)貿(mào)合作論壇上海爾衣聯(lián)網(wǎng)研究院發(fā)布標準認證，助力疫后旅游、飯店和實體經(jīng)濟重振發(fā)展。
再看海爾洗衣機天津互聯(lián)網(wǎng)工廠，它將5G通信、人工智能、云計算等當前最新的信息通信技術與實際生產(chǎn)及管理相結合，實現(xiàn)工廠生產(chǎn)質量檢測、生產(chǎn)安全檢測、倉儲物流、設備監(jiān)控等十余項應用場景的智慧解決方案。工廠的5G實踐，實現(xiàn)了從網(wǎng)器到場景，再到生態(tài)的全方位升級，獲得全球通信組織GSMA的代表案例。
在以上案例中，我們能看到研究院所具備的強大聚攏行業(yè)資源的能力。從傳統(tǒng)行業(yè)中的酒店布草，到新型行業(yè)中的物聯(lián)網(wǎng)支付，再到5G信息通信技術，研究院在各種行業(yè)的生態(tài)賦能角色愈加深入，也已形成一套成熟經(jīng)驗。那就是通過研究與用戶交互發(fā)現(xiàn)新需求，圍繞這個需求鏈接各方資源，提供精準的解決方案，然后持續(xù)挖掘新場景，獲取新的價值，把用戶變成終身用戶。
全球布局 賦能全域生態(tài)
從某種程度上看，海爾衣聯(lián)網(wǎng)研究院是先進技術的儲備、應用和實踐，它并不止步于本產(chǎn)業(yè)，而是在生態(tài)全域的一種創(chuàng)新孵化。
研究院源于海爾，定位在全球，也布局在全球。因此，在布局全球的基礎上，繼續(xù)放大它的創(chuàng)新孵化效應，賦能全域生態(tài)。國外布局以色列研究院、硅谷研究院、倫敦研究院、新加坡研究院，國內在上海、天津、重慶、杭州、無錫等城市設立12家研究院。預計到2023年，海爾衣聯(lián)網(wǎng)和10余家頂級高校、100余家行業(yè)科研研究所、及500家以上企業(yè)成立聯(lián)合創(chuàng)新中心。
放眼行業(yè)，海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)現(xiàn)已進入到資源整合和普及應用階段，各資源方圍繞智慧家庭生活場景共同打造的全新商務版圖初具規(guī)模，提振和促進作用已日趨明顯。有業(yè)內人士指出，海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)被引爆并非偶然性或階段性的，而是順應時代發(fā)展根本性和全局性的變革，同時也映射出其在核心技術、市場口碑、商業(yè)模式和管理水平等多維度上的全面領先。
海爾衣聯(lián)網(wǎng)研究院未來將實現(xiàn)兩個目標：一是實現(xiàn)技術解決方案的無邊界，聚集產(chǎn)品數(shù)字化相關的技術資源，實現(xiàn)萬物的互聯(lián)互通。二是實現(xiàn)應用場景的無邊界，通過聚攏行業(yè)資源，解決衣物“洗護穿搭購”的全生命周期管理。
當物聯(lián)網(wǎng)的風潮愈發(fā)洶涌之時，科技研發(fā)便不再是純粹的技術層面。毫無疑問，海爾衣聯(lián)網(wǎng)研究院即是在尋求一種全新的路徑，讓研發(fā)圍繞著需求，讓生態(tài)與場景成為核心，繼而在這個全新的時代中實現(xiàn)引領。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 聶艷林
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